Política de Devolución

¡ATENCIÓN!

En AT.MIA REGALOS revisamos y verificamos la calidad de todos nuestros productos antes de ser vendidos o despachados. A continuación, detallamos las condiciones según la modalidad de tu compra:

🏬 COMPRAS REALIZADAS EN EL LOCAL

1. Revisión al comprar

En nuestro local ubicado en Av. Rivadavia 2563, ofrecemos al cliente la posibilidad de revisar el producto al momento de abonar.

2. Plazos y Requisitos

  • Plazo: Tienes un plazo de 10 días corridos desde la fecha de emisión del ticket para solicitar un cambio.

  • Presentación: Debes acercarte a la sucursal con el ticket de compra y el producto en las mismas condiciones en que fue entregado (sin uso y con su embalaje original).

3. Condiciones de Cambio y Fallas

  • Cambio por gusto/elección: Puedes elegir cualquier otro producto de valor equivalente o superior, abonando únicamente la diferencia.

  • Falla de fábrica: Si se comprueba un defecto de origen dentro del plazo estipulado, realizaremos el cambio por la misma unidad o por otro producto del local.

  • Rechazo: Si el producto está roto, usado o dañado por causas ajenas a un defecto de origen, el cambio será rechazado.

🌐 COMPRAS ONLINE (TIENDA WEB CON ENVÍO)

1. Plazo y Reclamación

  • Plazo: Tienes un plazo de 10 días corridos contados a partir de la fecha de recepción del paquete para informarnos cualquier eventualidad.

  • Contanos el inconveniente y, si es posible, adjuntá fotos o videos del producto. Nos pondremos en contacto a la brevedad para indicarte cómo continuar.

2. Responsabilidad sobre el Envío y Empresa de Transporte

  • Dado que la empresa de mensajería o transporte es seleccionada por el comprador, una vez despachado el pedido, AT.MIA REGALOS no se hace responsable por demoras, extravíos, roturas en tránsito o cualquier inconveniente atribuible a la empresa de mensajería o causas de fuerza mayor.

3. Productos con Defecto de Fábrica en Envíos

  • Si al recibir tu pedido detectas un fallo comprobable de fabricación en el producto (no derivado del trato del transporte), debes contactarnos dentro del plazo estipulado.

  • Dejaremos asentado el registro del inconveniente y te otorgaremos un descuento especial para tu próxima compra a modo de compensación.